Algemene voorwaarden
Intens Beleven, vertegenwoordigd door An Janssens
Gevestigd te Vrombautstraat 111B – 9900 Eeklo
Ondernemingsnummer: 0790 452 208
BTW-nummer: BTW BE 0790 452 208
Toepassing
1. Door ondertekening van de overeenkomst of offerte met Intens Beleven verklaart de klant dat hij/zij kennisgenomen heeft van de Algemene Voorwaarden van Intens Beleven en dat hij/zij met deze voorwaarden akkoord gaat.
2. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn alleen mogelijk wanneer dit in een schriftelijke overeenkomst tussen de klant en Intens Beleven wordt opgenomen.
Offertes en overeenkomst
3. Offertes zijn 30 dagen geldig na opmaakdatum, zijn vrijblijvend en worden gedaan zonder verbintenis.
4. Een overeenkomst tussen Intens Beleven en de klant komt tot stand wanneer de klant de offerte heeft aanvaard, hetzij door datering en ondertekening, hetzij via e-mail.
Facturatie
5. Alle facturen zijn betaalbaar binnen de 14 dagen na factuurdatum. De klant zal het gehele bedrag van de factuur in één keer overmaken naar rekeningnummer IBAN: BE11 7340 6340 3148, t.a.v. An Janssens.
6. Bij reservaties die meer dan twee maanden voor de geplande activiteit plaatsvinden, wordt bij de reservatie een voorschot van 25% van het totaalbedrag gefactureerd. De factuur met het restbedrag ontvangt u een maand voor de activiteit.
Bij reservaties die minder dan twee maanden voor de geplande activiteit plaatsvinden, wordt het volledige bedrag bij reservatie gefactureerd. Bij last-minute reservaties dient het factuurbedrag ten laatste 24 uur voor aanvang van de activiteit betaald te worden.
7. In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum zijn van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling intresten van 10% verschuldigd (met een minimum van € 125,00).
8. De betaling van het gefactureerde bedrag geldt als aanvaarding van de factuur. Klachten betreffende de factuur dienen, op straffe van verval, binnen de 8 dagen na factuurdatum per aangetekend schrijven bij Intens Beleven aan te komen.
Lachworkshops
9. Alle workshops worden vooraf gefactureerd.
10. Reiskosten worden per kilometer aangerekend. De reisafstand wordt bepaald op basis van de kortste route volgens Google Maps vanaf het vestigingsadres van Intens Beleven naar de door de klant opgegeven locatie van de workshop.
11. De klant voorziet zelf een locatie waar de workshop doorgaat. De locatie dient ruim genoeg te zijn voor het aantal deelnemers aan de workshop. Eventuele huurkosten van de locatie zijn niet opgenomen in de offerte of factuur van Intens Beleven en zijn volledig ten laste van de klant.
Lachwandelingen
12. Alle lachwandelingen worden vooraf gefactureerd.
13. Reiskosten worden per kilometer aangerekend. De reisafstand wordt bepaald op basis van de kortste route volgens Google Maps vanaf het vestigingsadres van Intens Beleven naar de startlocatie van de wandeling.
14. De locatie voor een lachwandeling wordt in onderling overleg bepaald. Eventuele kosten voor toegang tot het gebied zijn niet opgenomen in de offerte of factuur van Intens Beleven en zijn volledig ten laste van de klant.
Annulatie door de kant
15. Annulatie dient schriftelijk te gebeuren via e-mail naar an@intens-beleven.be.
Bij annuleringen minder dan 24 uur voor aanvang van de activiteit, dient de annulatie ook telefonisch doorgegeven te worden op 0469 17 11 62.
16. Bij annulatie door de klant, gelden de volgende voorwaarden:
a. Annulatie meer dan 10 dagen voor de geplande workshop of wandeling: kosteloos.
b. Annulatie tussen 10 dagen en 48 uur voor de geplande workshop of wandeling: 30% van het totaalbedrag wordt in rekening gebracht.
c. Annulatie minder dan 48 uur voor de geplande workshop of wandeling: 100% van het totaalbedrag wordt in rekening gebracht.
17. Enkel in onderling overleg kan een geboekte workshop verplaatst worden.
Annulatie door Intens Beleven
18. In geval van overmacht, zoals ziekte of onvoorziene omstandigheden, behoudt Intens Beleven zich het recht voor om een workshop of wandeling te annuleren of te verplaatsen.
19. De klant wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht van de annulatie.
20. In overleg met de klant wordt een nieuwe datum gepland of een alternatief besproken. Indien dit niet mogelijk is, wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald.
Aansprakelijkheid
21. Intens Beleven heeft een inspanningsverplichting en zal zich naar best vermogen inspannen om de workshop of wandeling naar wens te laten verlopen. Er is echter geen sprake van resultaatverplichting en de klant kan Intens Beleven niet verantwoordelijk houden voor het niet behalen van het vooropgestelde resultaat.
22. Intens Beleven is niet aansprakelijk voor schade of letsels ontstaan tijdens of na de workshop of wandeling. De klant, de medewerkers en de deelnemers blijven te allen tijde verantwoordelijk voor de eigen fysieke en mentale gezondheid tijdens de workshop.
Wijziging van de Algemene Voorwaarden
23. Intens Beleven behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de website of per e-mail aan de klant gecommuniceerd. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing zodra deze aan de klant zijn meegedeeld of gepubliceerd.
Toepasselijk recht
24. Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.